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Respuesta rápida: ¿cómo puedo contactar a Tuuli?
Contacte a Tuuli si necesita ayuda para elegir un producto, verificar un pedido, preguntar sobre personalización, discutir ventas al por mayor o entender instrucciones de cuidado antes de la compra.
Use el formulario de contacto en esta página, o incluya el nombre del producto, número de pedido, país y detalles de la pregunta cuando nos escriba.
Antes de contactarnos
- Para preguntas sobre uso y cuidado, comience con la página de instrucciones.
- Para preguntas sobre entrega, lea la política de envío.
- Para preguntas sobre devoluciones y desistimiento, lea la política de reembolso.
- Para preguntas comunes sobre productos, visite la página de FAQ.
- Para consultas mayoristas o de asociación, visite Wholesale & B2B.
¿Con qué puede ayudar el equipo de Tuuli?
Preguntas sobre productos
Pregunte sobre uso del producto, dimensiones, materiales, cuidado, categorías de producto adecuadas o cómo comparar productos similares de Tuuli.
Soporte de pedidos
Incluya su número de pedido, país de entrega y una breve descripción del problema para que el equipo de soporte pueda entender la solicitud más rápido.
Personalización
Para productos grabados, incluya el texto exacto, nombres, logo o pregunta sobre imagen. Verifique la ortografía cuidadosamente antes de ordenar.
Wholesale y B2B
Para consultas comerciales, incluya categoría de producto, cantidad estimada, mercado de destino y cualquier necesidad de personalización.
¿Qué debo incluir en mi mensaje?
- Nombre del producto o enlace
- Número de pedido, si ya ha realizado uno
- País o mercado de entrega
- Pregunta sobre texto, logo o imagen para personalización, si es relevante
- Descripción clara de la pregunta o problema
¿Puede Tuuli proporcionar asesoramiento médico?
No. Tuuli puede explicar las características del producto, instrucciones de cuidado y uso general previsto, pero no puede proporcionar asesoramiento médico. Si su pregunta involucra dolor, lesión, embarazo, recuperación de cirugía, problemas de circulación, enfermedad de la piel u otra condición de salud, consulte a un profesional cualificado.
Enlaces útiles
Contacto FAQ
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Tuuli?
Use el formulario de contacto en esta página e incluya el nombre del producto, número de pedido si es relevante, país y una descripción clara de su pregunta.
¿Puedo preguntar cuál producto es adecuado para mí?
Sí. Díganos el uso previsto, el destinatario, la categoría de producto y cualquier necesidad de personalización para que podamos dirigirle a las páginas de productos Tuuli más relevantes.
¿Dónde deben comenzar los clientes B2B?
Comience con la página de Wholesale & B2B e incluya la cantidad estimada, el mercado de destino y la categoría de producto en su mensaje.
¿Dónde puedo preguntar sobre la entrega o devoluciones?
Para la entrega, lea la política de envío. Para devoluciones y desistimiento, lea la política de reembolso. Contáctenos si su pregunta específica sobre el pedido no está respondida allí.
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Utilice el formulario a continuación y nuestro equipo responderá lo antes posible.
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La mayoría de los productos sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días. Los artículos personalizados tienen excepciones. Fabricado en Europa y enviado desde Europa.