Kontaktieren Sie uns
Kurze Antwort: Wie kann ich Tuuli kontaktieren?
Kontaktieren Sie Tuuli, wenn Sie Hilfe bei der Produktauswahl oder einer Bestellung benötigen, Fragen zur Personalisierung, zu Großhandel und B2B oder zu Pflegehinweisen vor dem Kauf haben.
Nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite. Wenn Sie uns schreiben, geben Sie bitte den Produktnamen, die Bestellnummer, das Land und eine genaue Beschreibung Ihrer Frage an.
Bevor Sie uns kontaktieren
- Bei Fragen zur Anwendung und Pflege beginnen Sie auf der Seite mit Produktanleitungen.
- Informationen zur Lieferung finden Sie in der Versandrichtlinie.
- Informationen zu Rückgaben und Widerruf finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
- Antworten auf häufige Produktfragen finden Sie auf der FAQ-Seite.
- Für Anfragen zu Großhandel oder Partnerschaften besuchen Sie die Seite Großhandel & B2B.
Wobei kann das Tuuli-Team helfen?
Produktfragen
Fragen Sie nach Anwendung, Maßen, Materialien, Pflege und geeigneten Produktkategorien oder nach Hilfe beim Vergleich ähnlicher Tuuli-Produkte.
Bestellhilfe
Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Lieferland und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit das Support-Team Ihre Anfrage schneller einordnen kann.
Personalisierung
Geben Sie bei gravierten Produkten den genauen Text oder Namen sowie Ihre Frage zu Logos oder Bildern an. Prüfen Sie die Schreibweise sorgfältig vor der Bestellung.
Großhandel und B2B
Geben Sie bei Geschäftsanfragen bitte die Produktkategorie, die geschätzte Menge, den Zielmarkt und mögliche Personalisierungswünsche an.
Welche Angaben sollte meine Nachricht enthalten?
- Produktname oder Link
- Bestellnummer, falls Sie bereits bestellt haben
- Land oder Liefermarkt
- Personalisierungstext sowie Fragen zu Logo oder Bild, falls relevant
- Klare Beschreibung der Frage oder des Problems
Kann Tuuli medizinische Ratschläge geben?
Nein. Tuuli kann Produktmerkmale, Pflegehinweise und den allgemeinen Verwendungszweck erklären, jedoch keine medizinische Beratung geben. Wenn Ihre Frage Schmerzen, Verletzungen, Schwangerschaft, die Erholung nach einer Operation, Kreislauf- oder Durchblutungsstörungen, Hauterkrankungen oder andere gesundheitliche Beschwerden betrifft, wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Fachkraft.
Nützliche Links
Kontakt-FAQ
Wie kann ich den Tuuli-Kundensupport kontaktieren?
Nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite und geben Sie den Produktnamen, gegebenenfalls die Bestellnummer, das Land und eine klare Beschreibung Ihrer Frage an.
Kann ich fragen, welches Produkt zu meinem Bedarf passt?
Ja. Nennen Sie uns den Verwendungszweck, die beschenkte Person, die Produktkategorie und mögliche Personalisierungswünsche. So können wir Sie auf die relevantesten Tuuli-Produktseiten verweisen.
Wo beginnen B2B-Kunden?
Beginnen Sie auf der Seite Großhandel & B2B und geben Sie in Ihrer Nachricht die geschätzte Menge, den Zielmarkt und die Produktkategorie an.
Wo finde ich Informationen zu Lieferung oder Rückgabe?
Informationen zur Lieferung finden Sie in der Versandrichtlinie. Für Rückgaben und Widerruf lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre bestellbezogene Frage dort nicht beantwortet wird.
Senden Sie uns eine Nachricht
Nutzen Sie das untenstehende Formular. Unser Team antwortet Ihnen so schnell wie möglich.
Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung — Österreich.
Die meisten unbenutzten Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurden. In Europa hergestellt und aus Europa versendet.