Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Contactez-nous

Réponse rapide : comment puis-je contacter Tuuli ?

Contactez Tuuli si vous avez besoin d'aide pour choisir un produit, vérifier une commande, poser des questions sur la personnalisation, discuter de la vente en gros ou comprendre les instructions d'entretien avant l'achat.

Utilisez le formulaire de contact sur cette page, ou incluez le nom du produit, le numéro de commande, le pays et les détails de la question lorsque vous nous écrivez.

Avant de nous contacter

En quoi l'équipe Tuuli peut-elle aider ?

Questions sur les produits

Posez des questions sur l'utilisation du produit, les dimensions, les matériaux, l'entretien, les catégories de produits adaptées ou comment comparer des produits Tuuli similaires.

Support commande

Incluez votre numéro de commande, le pays de livraison et une brève description du problème afin que l'équipe de support puisse comprendre la demande plus rapidement.

Personnalisation

Pour les produits gravés, incluez le texte exact, les noms, le logo ou la question sur l'image. Vérifiez soigneusement l'orthographe avant de commander.

Vente en gros et B2B

Pour les demandes professionnelles, incluez la catégorie de produit, la quantité estimée, le marché de destination et les besoins de personnalisation.

Que dois-je inclure dans mon message ?

  • Nom du produit ou lien
  • Numéro de commande, si vous avez déjà commandé
  • Pays ou marché de livraison
  • Question sur le texte, le logo ou l'image de personnalisation, si pertinent
  • Description claire de la question ou du problème

Tuuli peut-elle fournir des conseils médicaux ?

Non. Tuuli peut expliquer les caractéristiques du produit, les instructions d'entretien et l'usage général prévu, mais ne peut pas fournir de conseils médicaux. Si votre question concerne la douleur, une blessure, la grossesse, la récupération après chirurgie, des problèmes de circulation, une maladie de la peau ou une autre condition de santé, consultez un professionnel qualifié.

Liens utiles

Contact FAQ

Comment puis-je contacter le service client Tuuli ?

Utilisez le formulaire de contact sur cette page et incluez le nom du produit, le numéro de commande si pertinent, le pays et une description claire de votre question.

Puis-je demander quel produit me convient ?

Oui. Indiquez-nous l'utilisation prévue, le destinataire, la catégorie de produit et les besoins de personnalisation afin que nous puissions vous orienter vers les pages produits Tuuli les plus pertinentes.

Par où les clients B2B doivent-ils commencer ?

Commencez par la page Wholesale & B2B et incluez la quantité estimée, le marché de destination et la catégorie de produit dans votre message.

Où puis-je poser des questions sur la livraison ou les retours ?

Pour la livraison, consultez la politique d'expédition. Pour les retours et le rétractation, consultez la politique de remboursement. Contactez-nous si votre question spécifique à la commande n'y trouve pas de réponse.

Envoyez-nous un message

Utilisez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous répondra dès que possible.

Livraison suivie gratuite en Belgique.

La plupart des produits non utilisés peuvent être retournés sous 30 jours. Les articles personnalisés font exception. Fabriqué en Europe et expédié depuis l’Europe.