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Resposta rápida: como posso contactar a Tuuli?
Contacte a Tuuli se precisar de ajuda para escolher um produto, verificar uma encomenda, perguntar sobre personalização, discutir wholesale ou entender instruções de cuidado antes da compra.
Use o formulário de contacto nesta página, ou inclua o nome do produto, número da encomenda, país e detalhes da questão quando nos escrever.
Antes de nos contactar
- Para questões sobre uso e cuidados, comece pela página de instruções.
- Para questões sobre entrega, leia a política de envio.
- Para questões sobre devoluções e cancelamentos, leia a política de reembolso.
- Para perguntas comuns sobre produtos, visite a página FAQ.
- Para consultas de wholesale ou parcerias, visite Wholesale & B2B.
Com o que a equipa Tuuli pode ajudar?
Questões sobre produtos
Pergunte sobre uso do produto, dimensões, materiais, cuidados, categorias de produto adequadas ou como comparar produtos Tuuli semelhantes.
Suporte à encomenda
Inclua o seu número de encomenda, país de entrega e uma breve descrição do problema para que a equipa de apoio possa compreender o pedido mais rapidamente.
Personalização
Para produtos gravados, inclua o texto exato, nomes, logótipo ou questão sobre imagem. Verifique a ortografia cuidadosamente antes de encomendar.
Wholesale e B2B
Para consultas comerciais, inclua categoria de produto, quantidade estimada, mercado de destino e quaisquer necessidades de personalização.
O que devo incluir na minha mensagem?
- Nome do produto ou link
- Número da encomenda, se já tiver encomendado
- País ou mercado de entrega
- Questão sobre texto, logótipo ou imagem para personalização, se relevante
- Descrição clara da questão ou problema
A Tuuli pode fornecer aconselhamento médico?
Não. A Tuuli pode explicar características do produto, instruções de cuidado e uso geral pretendido, mas não pode fornecer aconselhamento médico. Se a sua questão envolver dor, lesão, gravidez, recuperação de cirurgia, problemas de circulação, doença de pele ou outra condição de saúde, consulte um profissional qualificado.
Links úteis
Contactar FAQ
Como posso contactar o apoio ao cliente Tuuli?
Use o formulário de contacto nesta página e inclua o nome do produto, número da encomenda se relevante, país e uma descrição clara da sua questão.
Posso perguntar qual produto é adequado para mim?
Sim. Diga-nos o uso pretendido, destinatário, categoria de produto e quaisquer necessidades de personalização para que possamos indicar as páginas de produtos Tuuli mais relevantes.
Por onde devem começar os clientes B2B?
Comece pela página de Wholesale & B2B e inclua na sua mensagem a quantidade estimada, mercado de destino e categoria de produto.
Onde posso perguntar sobre entrega ou devoluções?
Para entrega, leia a política de envio. Para devoluções e cancelamentos, leia a política de reembolso. Contacte-nos se a sua questão específica sobre a encomenda não estiver respondida lá.
Envie-nos uma mensagem
Utilize o formulário abaixo e a nossa equipa responderá o mais breve possível.
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