お問い合わせ
簡単な回答：Tuuliにはどうやって連絡できますか？
商品選び、注文確認、パーソナライズの相談、卸売の話、購入前のケア説明の理解に関してはTuuliにお問い合わせください。
このページの問い合わせフォームをご利用いただくか、商品名、注文番号、国、質問の詳細を含めてご連絡ください。
お問い合わせ前に
- 使用方法やケアに関する質問は説明書ページから始めてください。
- 配送に関する質問は配送ポリシーをご覧ください。
- 返品および撤回に関する質問は返金ポリシーをご覧ください。
- 一般的な商品に関する質問はFAQページをご覧ください。
- 卸売やパートナーシップのお問い合わせは卸売＆B2Bをご覧ください。
Tuuliチームは何を手伝えますか？
商品に関する質問
商品使用法、寸法、素材、ケア、適した商品カテゴリ、類似Tuuli商品の比較方法についてお問い合わせください。
注文サポート
注文番号、配送国、問題の簡単な説明を含めてください。サポートチームがリクエストを迅速に理解できます。
パーソナライズ
刻印商品については、正確なテキスト、名前、ロゴ、画像の質問を含めてください。注文前にスペルをよくご確認ください。
卸売およびB2B
ビジネスのお問い合わせの場合は、商品カテゴリ、推定数量、目的市場、パーソナライズのご要望を含めてください。
メッセージに何を含めるべきですか？
- 商品名またはリンク
- 注文番号（すでに注文済みの場合）
- 国または配送市場
- パーソナライズのテキスト、ロゴ、画像に関する質問（該当する場合）
- 質問や問題の明確な説明
Tuuliは医療アドバイスを提供できますか？
いいえ。Tuuliは商品特徴、ケア方法、一般的な使用目的について説明できますが、医療アドバイスは提供できません。痛み、けが、妊娠、手術後の回復、血行障害、皮膚疾患、その他の健康状態に関する質問は、専門の医療従事者にご相談ください。
便利なリンク
お問い合わせFAQ
Tuuliのカスタマーサポートにはどうやって連絡できますか？
このページの問い合わせフォームをご利用いただき、商品名、注文番号（該当する場合）、国、質問の詳細を含めてください。
どの商品が自分に合っているか尋ねてもいいですか？
はい。ご利用目的、受取人、商品カテゴリ、パーソナライズのご要望をお知らせいただければ、最適なTuuliの商品ページをご案内します。
B2Bのお客様はどこから始めればよいですか？
まずは卸売＆B2Bページをご覧いただき、メッセージに推定数量、目的市場、商品カテゴリを含めてください。
配送や返品についてどこで問い合わせできますか？
配送については配送ポリシーをご覧ください。返品および撤回については返金ポリシーをご覧ください。ご注文に関するご質問が解決しない場合はお問い合わせください。
メッセージを送る
以下のフォームをご利用ください。担当チームができるだけ早く返信いたします。
追跡付き送料無料 — 日本。
未使用の商品の多くは30日以内に返品できます。名入れ・オーダーメイド商品は、破損、欠陥、誤配送の場合を除き返品できません。ヨーロッパで製造し、ヨーロッパから発送します。