クイック回答

製品の選び方

Tuuliを初めて利用する場合、どこから始めればよいですか？

ご自身のニーズに合ったメインカテゴリーから始めてください：木製マッサージャー、家庭用品＆キッチン用品、パーソナライズされた木製ギフト、木製ペット用品、またはホームアクセサリーです。

Tuuli製品はどう比較すればよいですか？

使用目的、サイズ、素材、付属品、ケア方法、パーソナライズの可否を比較してください。人気のある製品はTuuliベストセラーからご覧いただけます。

Tuuliの木製製品はヨーロッパ製ですか？

はい。Tuuliは木製製品をヨーロッパ製として提供しています。注文前に製品ページで素材、サイズ、製品固有の詳細を必ずご確認ください。

木製マッサージャーとウェルネスツール

Tuuliの木製マッサージャーには何を期待できますか？

Tuuliの木製マッサージャーは、軽度から中程度の圧力での一般的なセルフケア用の手動ウェルネスツールとしてご使用ください。医療機器ではなく、診断、治療、治癒、予防を目的とした使用はできません。

安全な使用方法はどこで確認できますか？

初めて使用する前にTuuliの取扱説明ページと製品ページをお読みください。医療状態、怪我、妊娠関連の質問、痛み、皮膚疾患、循環器の問題、手術後の回復に関する質問がある場合は、マッサージツールの使用前に専門家にご相談ください。

Tuuliは医療用途についてアドバイスできますか？

いいえ。Tuuliは製品の特徴、ケア方法、一般的な使用目的について説明できますが、医療アドバイスは提供できません。

ケアと清掃

木製キッチン用品のケア方法は？

木製キッチン用品は手洗いし、完全に乾かし、浸け置きを避けてください。詳しいガイドは木製スプーンと調理器具の洗い方や木製まな板の洗い方をご覧ください。

木製マッサージャーのケア方法は？

清掃後は木製マッサージャーを乾燥させ、製品ページのケア注意事項に従ってください。木製製品を浸け置きしたり、長時間の湿気や急激な温度変化にさらしたりしないでください。

家庭用ブラシのケア方法は？

各ブラシはそれぞれの用途にのみ使用してください。洋服ブラシは乾いた衣類のケア用、浴室用ブラシはシャワー、浴槽、タイルの適切な表面用です。必ず製品ページを最初にお読みください。

パーソナライズ

Tuuliは木製製品のパーソナライズができますか？

一部のTuuli製品は、製品ページに表示されている場合、彫刻されたテキスト、名前、ロゴ、モチーフ、画像でパーソナライズ可能です。

彫刻製品を注文する前に何を確認すべきですか？

スペル、テキストの長さ、配置、日付、名前、画像の品質をチェックしてください。詳しいガイドは木彫りのフォントと配置ガイドをご覧ください。

ロゴやカスタム画像はどこに送ればよいですか？

製品ページや注文プロセスでカスタムJPGファイルの提出を求められた場合は、注文後にinfo@tuuli-shop.comへ注文番号を添えてお送りください。

配送と返品

配送情報はどこで確認できますか？

配送ポリシーを読み、最新の国別配送情報はチェックアウト画面でご確認ください。

Tuuliの返品ポリシーは？

Tuuliは30日間の店舗返品ポリシーと適用される場合のEU撤回権を設けています。特にパーソナライズやカスタム製品については、注文前に返金ポリシーをお読みください。

パーソナライズ製品は返品できますか？

パーソナライズ、彫刻、カスタム製品は返品例外がある場合があります。注文前に返金ポリシーと製品ページを必ずご確認ください。

お問い合わせとB2B

Tuuliへの連絡方法は？

製品に関する質問、注文サポート、パーソナライズの質問、ビジネスのお問い合わせはお問い合わせページをご利用ください。

Tuuliは卸売やB2Bの協力を提供していますか？

はい。企業様は卸売＆B2Bページから始め、製品カテゴリー、見込み数量、販売市場、パーソナライズの要望を含めてお問い合わせください。