Proszę skontaktować się z nami
Krótka odpowiedź: jak mogę skontaktować się z Tuuli?
Proszę skontaktować się z Tuuli, jeśli potrzebują Państwo pomocy w wyborze produktu, sprawdzeniu zamówienia, pytaniu o personalizację, omówieniu hurtu lub zrozumieniu instrukcji pielęgnacji przed zakupem.
Proszę użyć formularza kontaktowego na tej stronie lub proszę podać nazwę produktu, numer zamówienia, kraj i szczegóły pytania, gdy do nas piszesz.
Zanim się z nami skontaktujesz
- W kwestiach użytkowania i pielęgnacji proszę zacząć od strony z instrukcjami.
- W sprawach dostawy warto przeczytać politykę wysyłki.
- W sprawach zwrotów i odstąpienia od umowy warto przeczytać politykę zwrotów.
- W przypadku typowych pytań o produkt proszę odwiedzić stronę FAQ.
- W sprawach hurtowych lub partnerskich proszę odwiedzić Hurt i B2B.
W czym zespół Tuuli może pomóc?
Pytania o produkt
Zapytaj o użycie produktu, wymiary, materiały, pielęgnację, odpowiednie kategorie produktów lub jak porównać podobne produkty Tuuli.
Wsparcie zamówienia
Proszę podać numer zamówienia, kraj dostawy oraz krótki opis problemu, aby zespół wsparcia mógł szybciej zrozumieć zgłoszenie.
Personalizacja
W przypadku produktów grawerowanych proszę podać dokładny tekst, imiona, pytanie dotyczące logo lub obrazu. Przed zamówieniem dokładnie proszę sprawdzić pisownię.
Hurt i B2B
W zapytaniach biznesowych proszę podać kategorię produktu, szacowaną ilość, rynek docelowy oraz potrzeby personalizacji.
Co należy zawrzeć w mojej wiadomości?
- Nazwa produktu lub link
- Numer zamówienia, jeśli już zamawiałeś
- Kraj lub rynek dostawy
- Pytanie dotyczące tekstu personalizacji, logo lub obrazu, jeśli dotyczy
- Jasny opis pytania lub problemu
Czy Tuuli może udzielać porad medycznych?
Nie. Tuuli może wyjaśnić cechy produktu, instrukcje pielęgnacji i ogólne przeznaczenie, ale nie udziela porad medycznych. Jeśli Państwa pytanie dotyczy bólu, urazu, ciąży, rekonwalescencji po operacji, problemów z krążeniem, chorób skóry lub innego stanu zdrowia, należy skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą.
Przydatne linki
Kontakt FAQ
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Tuuli?
Proszę użyć formularza kontaktowego na tej stronie i proszę podać nazwę produktu, numer zamówienia, jeśli dotyczy, kraj oraz jasny opis pytania.
Czy mogę zapytać, który produkt jest dla mnie odpowiedni?
Tak. Powiedz nam o planowanym zastosowaniu, odbiorcy, kategorii produktu oraz potrzebach personalizacji, abyśmy mogli wskazać najbardziej odpowiednie strony produktów Tuuli.
Od czego powinni zacząć klienci B2B?
Proszę zacząć od strony Hurt i B2B i w wiadomości proszę podać szacowaną ilość, rynek docelowy oraz kategorię produktu.
Gdzie mogę zapytać o dostawę lub zwroty?
Aby dowiedzieć się o dostawie, warto przeczytać politykę wysyłki. W sprawie zwrotów i odstąpienia od umowy zapoznaj się z polityką zwrotów. Proszę skontaktować się z nami, jeśli Państwa pytanie dotyczące zamówienia nie zostało tam wyjaśnione.
Wyślij nam wiadomość
Proszę użyć poniższego formularza, a nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe.
Darmowa dostawa ze śledzeniem — Polska.
Większość nieużywanych produktów można zwrócić w ciągu 30 dni. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Produkty są wytwarzane w Europie i wysyłane z Europy.