Kontaktujte nás
Rýchla odpoveď: ako môžem kontaktovať Tuuli?
Kontaktujte Tuuli, ak potrebujete pomoc s výberom produktu, kontrolou objednávky, otázkami o personalizácii, diskusiou o veľkoobchode alebo pochopením pokynov na starostlivosť pred nákupom.
Použite kontaktný formulár na tejto stránke alebo pri písaní nám uveďte názov produktu, číslo objednávky, krajinu a podrobnosti otázky.
Predtým, než nás kontaktujete
- Pre otázky o používaní a starostlivosti začnite na stránke s návodmi.
- Pre otázky o doručení si prečítajte zásady dopravy.
- Pre otázky o vrátení tovaru a odstúpení si prečítajte zásady vrátenia peňazí.
- Pre bežné otázky o produktoch navštívte stránku FAQ.
- Pre veľkoobchodné alebo partnerské dopyty navštívte Veľkoobchod & B2B.
S čím môže tím Tuuli pomôcť?
Otázky o produktoch
Pýtajte sa na použitie produktu, rozmery, materiály, starostlivosť, vhodné kategórie produktov alebo ako porovnať podobné produkty Tuuli.
Podpora objednávok
Uveďte svoje číslo objednávky, krajinu doručenia a krátky popis problému, aby tím podpory mohol rýchlejšie pochopiť vašu požiadavku.
Personalizácia
Pre gravírované produkty uveďte presný text, mená, otázku týkajúcu sa loga alebo obrázka. Pred objednaním si starostlivo skontrolujte pravopis.
Veľkoobchod a B2B
Pre obchodné dopyty uveďte kategóriu produktu, odhadované množstvo, cieľový trh a akékoľvek potreby personalizácie.
Čo by som mal zahrnúť do svojej správy?
- Názov produktu alebo odkaz
- Číslo objednávky, ak ste už objednali
- Krajina alebo trh doručenia
- Otázka týkajúca sa textu personalizácie, loga alebo obrázka, ak je relevantná
- Jasný popis otázky alebo problému
Môže Tuuli poskytovať lekárske rady?
Nie. Tuuli môže vysvetliť vlastnosti produktu, pokyny na starostlivosť a všeobecné zamýšľané použitie, ale nemôže poskytovať lekárske rady. Ak sa vaša otázka týka bolesti, zranenia, tehotenstva, zotavenia po operácii, problémov s cirkuláciou, kožných ochorení alebo iného zdravotného stavu, obráťte sa na kvalifikovaného odborníka.
Užitočné odkazy
Kontakt FAQ
Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu Tuuli?
Použite kontaktný formulár na tejto stránke a uveďte názov produktu, číslo objednávky, ak je relevantné, krajinu a jasný popis vašej otázky.
Môžem sa opýtať, ktorý produkt je pre mňa vhodný?
Áno. Povedzte nám zamýšľané použitie, príjemcu, kategóriu produktu a akékoľvek potreby personalizácie, aby sme vás mohli nasmerovať na najrelevantnejšie stránky produktov Tuuli.
Kde by mali B2B zákazníci začať?
Začnite na stránke Veľkoobchod & B2B a do správy uveďte odhadované množstvo, cieľový trh a kategóriu produktu.
Kde sa môžem opýtať na doručenie alebo vrátenie tovaru?
Pre doručenie si prečítajte zásady dopravy. Pre vrátenie tovaru a odstúpenie si prečítajte zásady vrátenia peňazí. Kontaktujte nás, ak vaša otázka týkajúca sa objednávky nie je tam zodpovedaná.
Pošlite nám správu
Použite nižšie uvedený formulár a náš tím vám odpovie čo najskôr.
Doprava zdarma so sledovaním — Slovensko.
Väčšinu nepoužitých produktov je možné vrátiť do 30 dní. Personalizované produkty nie je možné vrátiť, ak neboli doručené poškodené, chybné alebo nesprávne. Vyrobené v Európe a odoslané z Európy.