Snabbt svar
Denna FAQ hjälper kunder att välja rätt Tuuli-produkt, förstå grundläggande skötsel, kontrollera leverans och returer samt kontakta Tuuli före eller efter beställning.
För de mest exakta uppgifterna, kontrollera alltid den aktuella produktsidan, den gällande policysidan och kassan innan du fattar ett köpbeslut.
Produktval
Var ska jag börja om jag är ny hos Tuuli?
Börja med huvudkategorin som matchar ditt behov: trä-massagerare, Hushåll & Kök, personliga trägåvor, träprodukter för husdjur eller hemtillbehör.
Hur jämför jag Tuuli-produkter?
Jämför avsedd användning, mått, material, vad som ingår, skötselråd och möjligheten till personalisering. För populära alternativ, börja med Tuulis bästsäljare.
Är Tuulis träprodukter tillverkade i Europa?
Ja. Tuuli presenterar sina träprodukter som tillverkade i Europa. Kontrollera produktsidan för material, mått och produktspecifika detaljer innan beställning.
Trä-massagerare och wellnessverktyg
Vad kan jag förvänta mig av Tuulis trä-massagerare?
Använd Tuulis trä-massagerare som manuella wellnessverktyg för allmän egenvård med lätt till måttligt tryck. De är inte medicinska apparater och ska inte användas för att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.
Var hittar jag säkerhetsanvisningar?
Läs Tuulis instruktionssida och produktsidan före första användning. Om du har medicinska tillstånd, skador, graviditetsrelaterade frågor, smärta, hudsjukdom, cirkulationsproblem eller frågor om återhämtning efter operation, rådfråga en kvalificerad professionell innan du använder massageverktyg.
Kan Tuuli ge medicinska råd?
Nej. Tuuli kan förklara produktfunktioner, skötselråd och allmän avsedd användning, men kan inte ge medicinska råd.
Skötsel och rengöring
Hur sköter jag träprodukter för köket?
Handtvätta träprodukter för köket, torka dem noggrant och undvik blötläggning. För detaljerade guider, läs hur man rengör träskedar och redskap och hur man rengör en träskärbräda.
Hur sköter jag trä-massagerare?
Håll trä-massagerare torra efter rengöring och följ skötselråden på produktsidan. Blötlägg inte träprodukter och utsätt dem inte för långvarig fukt eller snabba temperaturväxlingar.
Hur sköter jag hushållsborstar?
Använd varje borste endast för dess avsedda ändamål. En klädborste är för torr vård av garderoben, medan en badrumsrengöringsborste är för lämpliga dusch-, badkar- och kakelytor. Läs alltid produktsidan först.
Personalisering
Kan Tuuli personifiera träprodukter?
Vissa Tuuli-produkter kan personifieras med ingraverad text, namn, logotyper, motiv eller bilder där detta visas på den aktuella produktsidan.
Vad ska jag kontrollera innan jag beställer en graverad produkt?
Kontrollera stavning, textlängd, placering, datum, namn och bildkvalitet innan du går till kassan. För mer vägledning, läs guiden för trägravyr, typsnitt och placering.
Vart skickar jag en logotyp eller anpassad bild?
Om produktsidan eller beställningsprocessen efterfrågar en anpassad JPG-fil, skicka den till info@tuuli-shop.com efter beställning och inkludera din orderreferens.
Leverans och returer
Var kan jag kontrollera fraktinformation?
Läs fraktpolicyn och kontrollera den aktuella kassan för landsspecifik leveransinformation.
Vad är Tuulis returpolicy?
Tuuli har 30 dagars returpolicy i butik och EU-ångerrätt där det är tillämpligt. Läs återbetalningspolicyn innan beställning, särskilt för personliga eller specialtillverkade produkter.
Kan personliga produkter returneras?
Personliga, graverade eller specialtillverkade produkter kan ha undantag från returrätten. Kontrollera återbetalningspolicyn och produktsidan innan beställning.
Kontakt och B2B
Hur kontaktar jag Tuuli?
Använd kontaktsidan för produktfrågor, orderhjälp, frågor om personalisering eller företagsförfrågningar.
Erbjuder Tuuli grossist- eller B2B-samarbete?
Ja. Företag kan börja på Grossist & B2B-sidan och inkludera produktkategori, uppskattad mängd, målmarknad och eventuella personaliseringsbehov.
Fri spårbar frakt till Sverige.
De flesta oanvända produkter kan returneras inom 30 dagar. Personliga artiklar har undantag. Tillverkad i Europa och skickas från Europa.