Hızlı cevap
Bu SSS, alışveriş yapanların doğru Tuuli ürününü seçmesine, bakım temel bilgilerini anlamasına, teslimat ve iade koşullarını kontrol etmesine ve sipariş öncesi veya sonrası Tuuli ile iletişime geçmesine yardımcı olur.
En doğru bilgiler için her zaman canlı ürün sayfasını, güncel politika sayfasını ve ödeme bilgilerini satın alma kararı vermeden önce kontrol edin.
Ürün seçimi
Tuuli’ye yeni başladıysam nereden başlamalıyım?
İhtiyacınıza uygun ana kategoriyle başlayın: ahşap masaj aletleri, Ev & Mutfak, kişiselleştirilmiş ahşap hediyeler, ahşap evcil hayvan ürünleri veya ev aksesuarları.
Tuuli ürünlerini nasıl karşılaştırabilirim?
Kullanım amacı, boyutlar, malzeme, nelerin dahil olduğu, bakım talimatları ve kişiselleştirme imkânını karşılaştırın. Popüler seçenekler için Tuuli çok satanlar ile başlayabilirsiniz.
Tuuli ahşap ürünleri Avrupa’da mı üretiliyor?
Evet. Tuuli ahşap ürünlerini Avrupa’da üretilmiş olarak sunar. Sipariş vermeden önce malzeme, boyutlar ve ürünle ilgili detaylar için ürün sayfasını kontrol edin.
Ahşap masaj aletleri ve wellness ürünleri
Tuuli ahşap masaj aletlerinden ne beklemeliyim?
Tuuli ahşap masaj aletlerini hafif ila orta basınçla genel kişisel bakım rutinleri için manuel wellness araçları olarak kullanın. Bunlar tıbbi cihaz değildir ve herhangi bir durumu teşhis, tedavi, iyileştirme veya önleme amacıyla kullanılmamalıdır.
Güvenli kullanım talimatlarını nerede bulabilirim?
İlk kullanımdan önce Tuuli talimatlar sayfasını ve ürün sayfasını okuyun. Eğer tıbbi bir durumunuz, yaralanmanız, hamilelikle ilgili sorunuz, ağrınız, cilt hastalığınız, dolaşım sorununuz veya ameliyat sonrası iyileşme sorunuz varsa, masaj aletlerini kullanmadan önce nitelikli bir uzmana danışın.
Tuuli tıbbi kullanım hakkında tavsiye verebilir mi?
Hayır. Tuuli ürün özelliklerini, bakım talimatlarını ve genel kullanım amacını açıklayabilir, ancak tıbbi tavsiye veremez.
Bakım ve temizlik
Ahşap mutfak ürünlerine nasıl bakım yapmalıyım?
Ahşap mutfak ürünlerini elde yıkayın, tamamen kurulayın ve ıslatmayın. Detaylı rehberler için ahşap kaşık ve mutfak gereçlerinin nasıl temizleneceğini ve ahşap kesme tahtasının nasıl temizleneceğini okuyun.
Ahşap masaj aletlerine nasıl bakım yapmalıyım?
Ahşap masaj aletlerini temizledikten sonra kuru tutun ve ürün sayfasındaki bakım notlarına uyun. Ahşap ürünleri ıslatmayın veya uzun süreli nem ya da ani sıcaklık değişimlerine maruz bırakmayın.
Ev fırçalarına nasıl bakım yapmalıyım?
Her fırçayı sadece amacına uygun şekilde kullanın. Giysi fırçası kuru gardırop bakımı içindir, banyo temizleme fırçası ise duş, küvet ve fayans yüzeyleri için uygundur. Her zaman önce ürün sayfasını okuyun.
Kişiselleştirme
Tuuli ahşap ürünleri kişiselleştirebilir mi?
Bazı Tuuli ürünleri, canlı ürün sayfasında gösterildiği şekilde, kazınmış metin, isimler, logolar, motifler veya görsellerle kişiselleştirilebilir.
Kazınmış bir ürün sipariş etmeden önce ne kontrol etmeliyim?
Ödeme öncesi yazım, metin uzunluğu, yerleşim, tarihler, isimler ve görsel kalitesini kontrol edin. Daha fazla rehberlik için ahşap kazıma yazı tipleri ve yerleşim rehberini okuyun.
Logo veya özel görseli nereye göndermeliyim?
Ürün sayfası veya sipariş süreci özel JPG dosyası istiyorsa, siparişten sonra info@tuuli-shop.com adresine sipariş referansınızı da ekleyerek gönderin.
Teslimat ve iadeler
Kargo bilgilerini nereden kontrol edebilirim?
Kargo politikasını okuyun ve güncel ülkeye özel teslimat bilgileri için canlı ödeme sayfasını kontrol edin.
Tuuli’nin iade politikası nedir?
Tuuli’nin 30 günlük mağaza iade politikası ve geçerli olduğu yerlerde AB cayma hakları vardır. Özellikle kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler için sipariş vermeden önce iade politikasını okuyun.
Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilebilir mi?
Kişiselleştirilmiş, kazınmış veya özel yapım ürünlerde iade istisnaları olabilir. Sipariş vermeden önce iade politikasını ve ürün sayfasını kontrol edin.
İletişim ve B2B
Tuuli ile nasıl iletişime geçerim?
Ürün soruları, sipariş desteği, kişiselleştirme soruları veya iş talepleri için iletişim sayfasını kullanın.
Tuuli toptan satış veya B2B işbirliği sunuyor mu?
Evet. İşletmeler Toptan Satış & B2B sayfasından başlayabilir ve ürün kategorisi, tahmini miktar, hedef pazar ve kişiselleştirme ihtiyaçlarını belirtebilir.
Ücretsiz takipli kargo — Türkiye.
Kullanılmamış ürünlerin çoğu 30 gün içinde iade edilebilir. Kişiye özel ürünler, hasarlı, kusurlu veya yanlış teslim edilmedikçe iade edilemez. Avrupa’da üretilir ve Avrupa’dan gönderilir.