Зв'яжіться з нами
Швидка відповідь: як я можу зв’язатися з Tuuli?
Звертайтеся до Tuuli, якщо вам потрібна допомога з вибором продукту, перевіркою замовлення, питаннями персоналізації, обговоренням оптової торгівлі або розумінням інструкцій з догляду перед покупкою.
Використовуйте контактну форму на цій сторінці або вкажіть назву продукту, номер замовлення, країну та деталі питання, коли пишете нам.
Перед тим, як зв’язатися з нами
- Для питань про використання та догляд почніть зі сторінки інструкцій.
- Для питань щодо доставки ознайомтеся з політикою доставки.
- Для питань щодо повернень і відмови від замовлення ознайомтеся з політикою повернення коштів.
- Для поширених питань про продукти відвідайте сторінку FAQ.
- Для оптових або партнерських запитів відвідайте Wholesale & B2B.
Чим може допомогти команда Tuuli?
Питання про продукт
Запитуйте про використання продукту, розміри, матеріали, догляд, відповідні категорії продуктів або як порівняти схожі продукти Tuuli.
Підтримка замовлень
Вкажіть номер замовлення, країну доставки та короткий опис проблеми, щоб команда підтримки могла швидше зрозуміти запит.
Персоналізація
Для гравірованих продуктів вкажіть точний текст, імена, логотип або питання щодо зображення. Ретельно перевірте орфографію перед замовленням.
Оптова торгівля та B2B
Для бізнес-запитів вкажіть категорію продукту, приблизну кількість, ринок призначення та будь-які потреби в персоналізації.
Що слід включити у моє повідомлення?
- Назва продукту або посилання
- Номер замовлення, якщо ви вже замовляли
- Країна або ринок доставки
- Питання щодо тексту персоналізації, логотипу або зображення, якщо це актуально
- Чіткий опис питання або проблеми
Чи може Tuuli надавати медичні поради?
Ні. Tuuli може пояснити особливості продукту, інструкції з догляду та загальне призначення, але не може надавати медичні поради. Якщо ваше питання стосується болю, травми, вагітності, відновлення після операції, проблем з кровообігом, захворювань шкіри або іншого стану здоров’я, зверніться до кваліфікованого фахівця.
Корисні посилання
Контактна інформація FAQ
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки Tuuli?
Використовуйте контактну форму на цій сторінці і вкажіть назву продукту, номер замовлення, якщо він є, країну та чіткий опис вашого питання.
Чи можу я запитати, який продукт мені підходить?
Так. Розкажіть нам про призначення, отримувача, категорію продукту та будь-які потреби в персоналізації, щоб ми могли направити вас на найбільш відповідні сторінки продуктів Tuuli.
З чого мають починати клієнти B2B?
Почніть зі сторінки Wholesale & B2B і вкажіть у повідомленні приблизну кількість, ринок призначення та категорію продукту.
Де я можу запитати про доставку або повернення?
Для доставки ознайомтеся з політикою доставки. Для повернень і відмови від замовлення ознайомтеся з політикою повернення коштів. Зв'яжіться з нами, якщо ваше конкретне питання щодо замовлення там не розглянуто.
Надішліть нам повідомлення
Використайте форму нижче, і наша команда відповість якнайшвидше.
Безкоштовна доставка з відстеженням до Україна.
Більшість невикористаних товарів можна повернути протягом 30 днів. Для персоналізованих товарів діють винятки. Виготовлено в Європі та відправлено з Європи.